کالر آیدی سگال

کالر آیدی ها انتقال شماره شخص گیرنده به کامپیوتر را بر عهده دارند که شامل اطلاعات بسیاری ازکاربران می باشد .

کالر آی دی سگال که تولید شرکت اوج سگال می باشد که با سابقه چندین ساله در این زمینه فعالیت دارد .

کالر آیدی ها  با طراحی زیبا ، کم حجم ، سبک و مقاوم جهت کاربری راحت برای نرم افزارهای کاربردی عمومی و صنعتی همچون :

 سیستمهای جامع  مالی ، نرم افزارهای خدماتی ، CRM ، رستوران ها ، تاکسی سرویس  ها، پیک و… که در آن ارتباطات تلفنی

، جهت جلوگیری از اتلاف وقت در زمان شناسائی و  پاسخگویی همواره  مورد توجه  صاحبان کسب وکارهاست اهمیت بوجود می آورد.

قابلیت برنامه ریزی کالر آیدی اوج سگال   با فرمتهای خاص و مورد نظر نرم افزارنویسان وسازگار با اکثرنرم افزارهای موجود

در بازار.دارای ال ایی دی های ( LED) نشانگر جهت اطلاع کاربر در برقرارای ارتباط دستگاه با رایانه و اتصال خطوط تلفن

حتی بهنگام قطع و وصل و زنگ.نمایش کالر آی دی دقیق بدون از دست دادن اطلاعات برای هر خط حتی بهنگام تماسهای

کاملاً و صددرصد همزمان.نصب بدون نیاز به برنامه OCX و بصورت Plug & Playبا درایورهای سی و دو بیتی ( 32Bit) و

شصت وچهار بیتی ( 64Bit)   قابل اجرا برروی همه ویندوزها و حتی نصب از طریق بروز رسانی اتوماتیک ویندوز

( Automatic Windows Update).نرم افزار نویسان میتوانند با ذخیره سازی اطلاعات مورد نظر خود از طریق

اطلاعات دریافتی بیان شده ذیل بر روی دستگاه، در تکمیل نمایش اطلاعات به کاربران و ارائه آن به مدیران بصورت

گزارشات تفضیلی ، گام موثرتری در بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات دهی ،بالابردن قدرت ، بهینه سازی و بهره وری

نرم افزاری را به مشتریان ارائه می نمایند.

دیگر قابلیت ها

 همچنین نحوه اتصال به رایانه با پورت یو اس بی ( USB) بدون نیاز به منبع تغذیه  به صورت جداگانه بوده و با تمامی

 سیستمهای استاندارد بین المللی  ( FSK, DTMF)  کاملا سازگار بوده که می تواند  به صورت همزمان این اتصال ها را

انچام دهد

      ۱)  برداشته  شدن گوشی تلفن (HOOK OFF).

      ۲)  گذاشته شدن گوشی تلفن (HOOK ON).

      ۳)  تعداد زنگها ( RING).

      ۴)  شماره تلفن های گرفته شده از خطوط ( OUT GOING).

      ۵)  مدت زمان مکالمه ( DURATION).

      ۶)  کالر آی دی ( INCOMING).

·     قابل نصب بر روی اکثر نرم‌افزارهای رایج بازار همانند:

حسابداری دقیق ، طرفه نگار (نرم‌افزارهای هلو، هلیا‌)، پاتریس، منطق، پارمیس،گستره‌نگار، یسنا، ایده‌پرداز طلوع، هریس،

سپیدز، پژواک، تاراافزار، پارس آرین، ایده‌پردازان آیدین، سیتکو، سیما، تاراافزار، CRMRoom، کاج، آریانا، آریا،آتی ارتباطات،

پارس،بهارک، بانیک، به پویش، CRMکارساز، ملینا، پرنیان، زعفران ، و …

کالر آی دی دستگاهی است که از یک طرف به چند خط تلفن و از طرف دیگر توسط کابل سریال یا USBبه کامپیوتر

متصل می‌شود و چنانچه از بیرون تماسی با یکی از خطوط برقرار شود، شماره تماس گیرنده را به کامپیوتر ارسال

می‌نماید و نرم‌افزارهای مختلف می‌توانند از این شماره استفاده نموده و کارهای مربوطه را انجام دهند

فرق این سیستم ها با کالر آی دی های ارزان قیمت معمولی این است که در کالر آی دی های معمولی

فقط شماره نمایش داده می‌شود و قابل ارسال به کامپیوتر یا سیستمهای دیگر جهت پردازش نمی‌باشد

ولی در در این سیستم ها شماره به صورت دیتا ارسال شده و برنامه نویس کامپیوتر می‌تواند از آن استفاده نماید.

چند نمونه از کاربرد ها

۱ – در یک نرم افزار دفترچه تلفن می‌توانید به محض دریافت تماس و قبل از برداشتن گوشی، مشخصات

تماس گیرنده شامل نام،تلفنها، آدرس و سایر مشخصات ثبت شده برای کاربران نیز می توان  را مشاهده نمود.

۲ – در یک نرم افزار رستوران با استفاده از این سیستم دیگر نیازی به دریافت کارت اشتراک و

به خاطر سپاری کد اشتراک توسط مشتری نیست، زیرا هر زمان مشتری تماس بگیرد  می توانید از روی شماره تلفن

شناسایی کنید و  نیز می‌توان برای شماره گرفته شده نیز سفارشی ثبت نمود.

۳ – در یک نرم افزار آژانس (تاکسی تلفنی) نیز مشتریان نیاز به دریافت کارت اشتراک نداشته و به محض تماس شناسایی شده و

نیازی به پرسیدن آدرس آنها توسط اپراطور آژانس نمی‌باشد، ضمنا اگر یک مشتری چندین آدرس داشته باشد از جمله محل کار، منزل و غیره،

توسط همین سیستم می‌توان از روی تلفن محل آدرس وی را شناسایی کرد

۴ – بعضی از دستگاههای کالر آی دی سگال قابلیت شناسایی شماره های گرفته شده توسط خود شما یا تماس‌گیرنده را داراست ، در ضمن

پس از برقراری تماس را نیز دارند که از این امکانات می‌توان  به جهت نوشتن نرم افزارهای تلفن گویا مثل تلفنبانکها و … می توان استفاده نمود.

۵ – در بعضی از مدلها امکان ضبط مکالمات روی کامپیوتر یا روی کارت حافظه  موجود که در دستگاه نیز وجود دارد . که این قابلیت هم برای برنامه

نویسان و چه برای مشتریان معمولی بسیار مفید خواهد بود.

۶ – با توجه به امکانات موجود در  دستگاههای کالر آی دی سگال  می‌توان موارد بسیاری را برای آنها متصور شد که برنامه نویس می‌تواند آنها

را پیاده سازی نمایند، مثلا تصور نمایید مشتری رستوران با شما تماس می‌گیرد و شما قبل از اینکه او حرفی بزند به مشتری

می‌گویید “سلام آقای محمدی، همون چلوکباب مخصوص با دلستر آناناس را می‌خواهید ؟”

به نظر شما مشتری در آن لحظه چه احساسی خواهد داشت ؟!!

همانطور که می‌دانید مودم ها نیز می‌توانند کالر آیدی را دریافت نمایند اما به دلایل زیر کمتر از مودم جهت دریافت شماره

استفاده می‌شود

۱ – با وجود اینکه اکثر مودم ها به صورت سخت افزاری از کالر آیدی سگال را پشتیبانی می‌کنند، اما در ۹۵درصد موارد، سیستم

سخت افزاری آنها با سیستم مخابرات ایران سازگار نمی باشد بنابراین  نمی‌توانند شماره را دریافت کنند، حتی  با بعضی از مودم ها

با برخی از مراکز مخابراتی کار می‌کنند و با برخی دیگر نمی‌توانند به درستی کار بکنند.

۲ – هر مودم قابلیت اتصال به تنها یک خط تلفن را داراست و  امکان نصب چند مودم بر روی یک کامپیوتر دارد . علاوه بر محدودیت شکاف

خالی روی مادربرد، از نظر نصب درایور نیز ممکن است مشکل ساز باشد و دو مودم یکسان نتمی توانند بر روی یک کامپیوتر نصب شوند،

این مشکلات به خصوص در مورد لب تاب ها بسیار بارز است.

۳ – برای نصب مودم داخل کامپیوتر نیاز به باز نمودن کیس و پس از آن نیز نیاز به نصب درایور می‌باشد که از عهده کاربران

معمولی خارج است .  در بعضی مکانها مثلا مراکز مهم دولتی و … چنین کاری در عمل امکان پذیر نمی باشد.

۴ – بعضی از دستگاههای کالر آیدی در مواردی که دستگاهی غیر از کامپیوتر نیز بخواهد شماره را دریافت کرده  و پردازش نکند نیز

قابل استفاده هستند ولی مودم چنین قابلیتی را دارا نیست .

·      ارائه دو سال گارانتی و هشت سال خدمات پس از فروش کالر آیدی .

                                                                     بازگشت به صفحه اصلی کالر آیدی