کالر آیدی سگال

کالر آیدی ها انتقال شماره شخص گیرنده به کامپیوتر را بر عهده دارند که شامل اطلاعات بسیاری ازکاربران می باشد .

کالر آی دی سگال که تولید شرکت اوج سگال می باشد که با سابقه چندین ساله در این زمینه فعالیت دارد .

کالر آیدی ها  با طراحی زیبا ، کم حجم ، سبک و مقاوم جهت کاربری راحت برای نرم افزارهای کاربردی عمومی و صنعتی همچون :

 سیستمهای جامع  مالی ، نرم افزارهای خدماتی ، CRM ، رستوران ها ، تاکسی سرویس  ها، پیک و… که در آن ارتباطات تلفنی

، جهت جلوگیری از اتلاف وقت در زمان شناسائی و  پاسخگویی همواره  مورد توجه  صاحبان کسب وکارهاست اهمیت بوجود می آورد.

قابلیت برنامه ریزی کالر آیدی اوج سگال   با فرمتهای خاص و مورد نظر نرم افزارنویسان وسازگار با اکثرنرم افزارهای موجود

در بازار.دارای ال ایی دی های ( LED) نشانگر جهت اطلاع کاربر در برقرارای ارتباط دستگاه با رایانه و اتصال خطوط تلفن

حتی بهنگام قطع و وصل و زنگ.نمایش کالر آی دی دقیق بدون از دست دادن اطلاعات برای هر خط حتی بهنگام تماسهای

کاملاً و صددرصد همزمان.نصب بدون نیاز به برنامه OCX و بصورت Plug & Playبا درایورهای سی و دو بیتی ( 32Bit) و

شصت وچهار بیتی ( 64Bit)   قابل اجرا برروی همه ویندوزها و حتی نصب از طریق بروز رسانی اتوماتیک ویندوز

( Automatic Windows Update).نرم افزار نویسان میتوانند با ذخیره سازی اطلاعات مورد نظر خود از طریق

اطلاعات دریافتی بیان شده ذیل بر روی دستگاه، در تکمیل نمایش اطلاعات به کاربران و ارائه آن به مدیران بصورت

گزارشات تفضیلی ، گام موثرتری در بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات دهی ،بالابردن قدرت ، بهینه سازی و بهره وری

نرم افزاری را به مشتریان ارائه می نمایند.

دیگر قابلیت ها

 همچنین نحوه اتصال به رایانه با پورت یو اس بی ( USB) بدون نیاز به منبع تغذیه  به صورت جداگانه بوده و با تمامی

 سیستمهای استاندارد بین المللی  ( FSK, DTMF)  کاملا سازگار بوده که می تواند  به صورت همزمان این اتصال ها را

انچام دهد

      1)  برداشته  شدن گوشی تلفن (HOOK OFF).

      2)  گذاشته شدن گوشی تلفن (HOOK ON).

      3)  تعداد زنگها ( RING).

      4)  شماره تلفن های گرفته شده از خطوط ( OUT GOING).

      5)  مدت زمان مکالمه ( DURATION).

      6)  کالر آی دی ( INCOMING).

·     قابل نصب بر روی اکثر نرم‌افزارهای رایج بازار همانند:

حسابداری دقیق ، طرفه نگار (نرم‌افزارهای هلو، هلیا‌)، پاتریس، منطق، پارمیس،گستره‌نگار، یسنا، ایده‌پرداز طلوع، هریس،

سپیدز، پژواک، تاراافزار، پارس آرین، ایده‌پردازان آیدین، سیتکو، سیما، تاراافزار، CRMRoom، کاج، آریانا، آریا،آتی ارتباطات،

پارس،بهارک، بانیک، به پویش، CRMکارساز، ملینا، پرنیان، زعفران ، و …

كالر آي دي دستگاهي است كه از يك طرف به چند خط تلفن و از طرف ديگر توسط كابل سريال يا USBبه كامپيوتر

متصل مي‌شود و چنانچه از بيرون تماسي با يكي از خطوط برقرار شود، شماره تماس گيرنده را به كامپيوتر ارسال

مي‌نمايد و نرم‌افزارهاي مختلف مي‌توانند از اين شماره استفاده نموده و كارهاي مربوطه را انجام دهند

فرق اين سيستم ها با كالر آي دي هاي ارزان قيمت معمولي اين است كه در كالر آي دي هاي معمولي

فقط شماره نمايش داده مي‌شود و قابل ارسال به كامپيوتر يا سيستمهاي ديگر جهت پردازش نمي‌باشد

ولي در در اين سيستم ها شماره به صورت ديتا ارسال شده و برنامه نويس كامپيوتر مي‌تواند از آن استفاده نمايد.

چند نمونه از كاربرد ها

1 – در يك نرم افزار دفترچه تلفن مي‌توانید به محض دريافت تماس و قبل از برداشتن گوشي، مشخصات

تماس گيرنده شامل نام،تلفنها، آدرس و ساير مشخصات ثبت شده براي کاربران نیز می توان  را مشاهده نمود.

2 – در يك نرم افزار رستوران با استفاده از اين سيستم ديگر نيازي به دريافت كارت اشتراك و

به خاطر سپاري كد اشتراك توسط مشتري نيست، زيرا هر زمان مشتري تماس بگيرد  می توانید از روي شماره تلفن

شناسايي کنید و  نیز مي‌توان براي شماره گرفته شده نیز سفارشي ثبت نمود.

3 – در يك نرم افزار آژانس (تاكسي تلفني) نيز مشتريان نياز به دريافت كارت اشتراك نداشته و به محض تماس شناسايي شده و

نيازي به پرسيدن آدرس آنها توسط اپراطور آژانس نمي‌باشد، ضمنا اگر يك مشتري چندين آدرس داشته باشد از جمله محل كار، منزل و غيره،

توسط همين سيستم مي‌توان از روي تلفن محل آدرس وي را شناسايي کرد

4 – بعضي از دستگاههاي کالر آی دی سگال قابليت شناسايي شماره هاي گرفته شده توسط خود شما يا تماس‌گيرنده را داراست ، در ضمن

پس از برقراري تماس را نيز دارند كه از اين امكانات مي‌توان  به جهت نوشتن نرم افزارهاي تلفن گويا مثل تلفنبانكها و … می توان استفاده نمود.

5 – در بعضي از مدلها امكان ضبط مكالمات روي كامپيوتر يا روي كارت حافظه  موجود که در دستگاه نيز وجود دارد . كه اين قابلیت هم براي برنامه

نويسان و چه براي مشتريان معمولي بسيار مفيد خواهد بود.

6 – با توجه به امكانات موجود در  دستگاههاي کالر آی دی سگال  مي‌توان موارد بسياري را براي آنها متصور شد كه برنامه نويس مي‌تواند آنها

را پياده سازي نمايند، مثلا تصور نماييد مشتري رستوران با شما تماس مي‌گيرد و شما قبل از اينكه او حرفي بزند به مشتری

مي‌گوييد “سلام آقاي محمدي، همون چلوكباب مخصوص با دلستر آناناس را مي‌خواهيد ؟”

به نظر شما مشتری در آن لحظه چه احساسي خواهد داشت ؟!!

همانطور كه مي‌دانيد مودم ها نيز مي‌توانند کالر آیدی را دريافت نمايند اما به دلايل زير كمتر از مودم جهت دريافت شماره

استفاده مي‌شود

1 – با وجود اينكه اكثر مودم ها به صورت سخت افزاري از کالر آیدی سگال را پشتيباني مي‌كنند، اما در 95درصد موارد، سيستم

سخت افزاري آنها با سيستم مخابرات ايران سازگار نمی باشد بنابراین  نمي‌توانند شماره را دريافت كنند، حتي  با بعضي از مودم ها

با برخي از مراكز مخابراتي كار مي‌كنند و با برخي ديگر نمي‌توانند به درستي كار بكنند.

2 – هر مودم قابليت اتصال به تنها يك خط تلفن را داراست و  امکان نصب چند مودم بر روي يك كامپيوتر دارد . علاوه بر محدوديت شكاف

خالي روي مادربرد، از نظر نصب درايور نيز ممكن است مشكل ساز باشد و دو مودم يكسان نتمی توانند بر روي يك كامپيوتر نصب شوند،

اين مشكلات به خصوص در مورد لب تاب ها بسيار بارز است.

3 – براي نصب مودم داخل كامپيوتر نياز به باز نمودن كيس و پس از آن نيز نياز به نصب درايور مي‌باشد كه از عهده كاربران

معمولي خارج است .  در بعضي مكانها مثلا مراكز مهم دولتي و … چنين كاري در عمل امكان پذير نمی باشد.

4 – بعضي از دستگاههاي کالر آیدی در مواردي كه دستگاهي غير از كامپيوتر نيز بخواهد شماره را دريافت کرده  و پردازش نکند نیز

قابل استفاده هستند ولي مودم چنين قابليتي را دارا نیست .

·      ارائه دو سال گارانتی و هشت سال خدمات پس از فروش کالر آیدی .

                                                                     بازگشت به صفحه اصلی کالر آیدی